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        服務熱線:

        虎年新春進行時,多彩博虹服務保障不停歇

        發布時間:2022-02-04 12:52:17

        歡歌笑語辭舊歲,喜慶祥和慶新春。在春節這個闔家團圓、共享天倫的假期中,多彩博虹有這樣一群人,仍然堅守在服務一線崗位,為了保障各級政府網站安全穩定運營默默奉獻和付出。

        強化意識 筑牢防線

        為做好春節期間安全值守工作,公司專門成立了應急預備隊,要求值守人員牢固樹立“安全工作無小事”的責任意識,時刻緊繃保密這根弦,增強憂患意識和責任意識,嚴守安全紀律和國家的法律規定,嚴格落實安全工作責任、夯實安全工作基礎,筑牢安全防線。

        多措并舉 全力保障

        節前,公司組織開展了各類平臺運行情況的安全檢查和漏洞處理,并針對公司服務網站制訂了新春長假期間的安全巡檢、運維保障值班計劃及應急預案,要求員工認真履行工作職責,居家堅守崗位向廣大客戶提供7×24小時的運維及巡查服務,多措并舉織密織牢網站運行“保障網”,切實為客戶排憂解難。

        精準聚焦 快速響應 

        為切實解決客戶訴求,促進服務水平邁上新臺階,公司進一步強化全體員工春節期間的服務意識,要求值班人員快速響應,為廣大客戶提供24小時運維保障服務。春節期間,我們通過公司運維服務平臺、工作郵箱、客服電話等渠道及時接收客戶需求,快速精準響應客戶,順利推進客戶專題制作、春節背景替換等需求。據悉,1月31日至2月3日春節長假前四天,公司持續做好各級政府網站、微信公眾號的更新工作,共發布各類信息100余條。期間,客戶服務部及時處置來自各級政府的運維需求,處置率達100%。

        前方征程壯闊,何懼萬險千難。2022,多彩博虹將持續堅定信心、開拓視野、持續提升企業專業能力及服務水平,以奮發有為姿態開創公司高質量發展新局面。

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